如果從0到68.8%的市場份額，對於一家創業公司而言，需要多長時間？這個問題相信很多人都會搖頭，感覺不太可能，市場競爭那麼大，一家創業公司想做到市場佔比這麼高，幾乎不太可能，但是，對於RELX悅刻的答案是僅僅2年。這家電子煙公司，在過去兩年裡異軍突起，成為這個領域的頭號玩家。
亮眼戰績吸引了眾多的競爭對手都目光，在電子煙被資本催熱的2019年上半年，悅刻成為大部分電子煙品牌對標、模仿、甚至抄襲的對象。一時間，大量的仿製品，假貨，質量不好的產品橫出市場，嚴重影響來消費者的身體健康。
那些雄心勃勃的追趕者們，不斷模仿追趕，很快發現，這家公司幾乎無法模仿。悅刻的市場份額持續提升，不僅在國內一騎絕塵，還將產品賣到全球40多個國家。
想快速佔領市場，很多公司會通過打廣告，拉攏更多的公司合作，但是悅刻跟對手不同，悅刻很少關注競爭，比如，當對手大干快上、四處鋪貨時，它卻投資2000多萬元，建了一個電子煙實驗室；當對手在渠道大力燒錢、爭搶正酣時，它卻反复打磨無人售貨設備，因為一項人臉識別技術，將上線時間推遲了半年；當對手四處找更便宜的代工廠時，它卻強化品質管控，一年抽檢而消耗的煙彈數超過200萬個，僅這一數字就已超過許多電子煙品牌一年銷售的總煙彈數，品質是打開市場的唯一最有效的工具，口碑不斷的相傳。
諸如此類的故事還有很多，短期看起來似乎延誤了戰機，長期來看卻證明很有效果。在悅刻，將這些與對手迥然不同的行事方式，都歸因於社會責任。產品、市場、環境、員工、社區，是悅刻最看重的五個要素，每個方面都有對應的社會責任，跟商業相關，同時也跟社會責任緊密相連。
事實上，悅刻之所以成為悅刻，之所以難以模仿，並非完全是因為它在產品上搶占了先機、融資中更有優勢，或者是戰略和打法上更差異化，相比競爭對手，它最大的獨特之處，或許正是對社會責任的認知和踐行，贏得了大量用戶的支持，才會爆炸式的獲得了市場的大部分份額，而社會責任感更加容易獲得市場。
一般情況下，在大部分人眼裡，企業的社會責任往往跟公益、捐款、做慈善劃等號，看起來有些虛無縹緲。但悅刻給出了不同的解釋，它將之作為一家公司的行為準則，跟產品、市場、員工的考核掛鉤，做好每一個環節就是最好的行動，把客戶的身體健康，通過產品質量來保護。
6月16日，悅刻發布《RELX悅刻社會責任報告2019-2020》，這是國內電子煙行業首份社會責任報告。通過這份報告，我們或許能從側面解碼悅刻快速崛起的秘密。
在過去10年，早就成千上萬的電子菸廠家，密密麻麻散佈在深圳的工業園區裡，它們的電子煙產品銷往世界各地，生產了全球約90%的產品。
但是在悅刻誕生之前，國內的電子煙產品以俗稱“大煙霧”的開放式為主，體積大、口感弱、使用不方便。當時人們對電子煙的印象，還停留在一群紋著花臂的人擠在一個屋子裡，吐著煙圈，烏煙瘴氣。
2018年初，悅刻的第一款產品誕生，它採用了當時行業最先進的陶瓷霧化芯和尼古丁鹽技術，由國內電子煙代工龍頭麥克韋爾生產。這款產品被包裝成跟蘋果手機類似的風格。簡潔大方的外觀，長達九頁紙的產品說明書，顛覆了此前粗糙簡陋的小包裝。
第一款產品的驚艷亮相，造成了悅刻與傳統電子菸廠家的首次分野，讓國內電子煙行業開始有了“品牌”。
電子煙是一個特殊行業，由於是吸入式霧化煙，電子煙產品品質的好壞，直接關係到人體健康，這對從業者提出了更高要求。
2019年初，悅刻累計投入超過2000萬元，依照CNAS標準，建立了國內獨立電子煙品牌首個成規模的電子煙實驗室，用於電子煙相關的安全性檢測和創新研究，以完善產品安全性，降低健康風險。為了在生產環節把控質量，2019年9月，悅刻在深圳建立面積超過20000平方米的專屬工廠，有4000多名工人，產能頂峰可達每月生產5000萬個霧化彈。工廠配備了專業除塵設施，進入霧化彈生產車間之前，必須穿戴防塵服和經過風淋室除塵，對工廠的要求達到10萬級潔淨車間標準。
通過來一些列的變革創新，悅刻始終堅持社會責任和用戶的健康為核心，正是如此，這家公司在過去兩年裡一路拼殺出來，牢牢佔據行業第一的位置。即便是在行業遭遇網售禁令，疊加疫情衝擊的影響下，悅刻的市場份額不降反增。頭號贏家靠的是社會的責任，用戶的健康，才能獲取的市場份額。
